Airbnb: Нові правила оренди — що більше не вимагатимуть від гостей.

Airbnb переглядає правила для господарів: що зміниться для орендарів

Платформа Airbnb готує значні зміни у своїх правилах для власників житла, які здають його в оренду мандрівникам. З 20 листопада 2026 року господарі більше не зможуть вимагати від гостей виконання складних побутових завдань, які зазвичай є роботою професійних прибиральників. Це стосується, зокрема, миття посуду, виносу сміття за межі житла та зняття постільної білизни.

Причина змін: реакція на скарги користувачів

Рішення про оновлення правил було ухвалене після численних скарг від користувачів Airbnb. Багато мандрівників висловлювали невдоволення тим, що їм доводилося виконувати значний обсяг господарських робіт, незважаючи на те, що вони сплатили послуги з прибирання. У деяких випадках, як повідомляє The Guardian, ці додаткові витрати могли сягати сотень доларів.

Нові правила чітко вказують, що господарі не мають права вимагати від орендарів виконання завдань, які потребують значних зусиль, часу або традиційно належать до обов’язків професійних клінінгових служб. Серед таких заборонених дій – повне миття та розставляння посуду, винесення сміття поза межі території орендованого житла, а також зняття постільної білизни. Водночас, від гостей все ще можуть очікувати, що вони поставлять використаний посуд у раковину.

“Стандартні вимоги” та гнучкість для господарів

Оновлені правила Airbnb також вводять перелік із семи “стандартних вимог до проживання”, про які гостей мають інформувати ще під час процесу бронювання. До них входять такі базові правила, як час заїзду та виїзду, обмеження щодо кількості осіб, заборона куріння, дотримання тиші у встановлені години та правила, що стосуються перебування з домашніми тваринами.

Водночас, власники житла зберігають можливість встановлювати додаткові, обґрунтовані вимоги, які враховують специфіку місцевих умов. Наприклад, у регіонах, де існує дефіцит води, господарі можуть запровадити обмеження на тривалість прийняття душу. Також можуть бути встановлені вимоги щодо викидання сміття у спеціальні контейнери, що унеможливлюють доступ тварин.

Прозорість у ціноутворенні: оплата за прибирання

Важливою зміною стане формат відображення плати за прибирання. З квітня 2025 року Airbnb більше не буде показувати цю суму як окремий рядок у загальній вартості для гостей. Натомість, господарі матимуть можливість інтегрувати витрати на прибирання безпосередньо в загальну ціну проживання.

Представник Airbnb пояснив, що ці зміни спрямовані на спрощення та усунення плутанини, пов’язаної з вимогами до гостей. Оновлена політика має на меті зробити правила максимально зрозумілими, забезпечити їхню розумність та уникнути неприємних несподіванок для мандрівників.